80/20法则、菁英主义与长尾理论

这三个乍看之下不搭的东西是今天的主题。对于已经有100年历史，并经过管理学者家Joseph M. Juran延伸的80/20法则（帕雷托法则Pareto principle在1906年由义大利经济学者Vilfredo Pareto提出；Joseph M. Juran延伸定义为80/20 principle）而言，这已经是一种现象与经验，同时也是改善组织、企业、国家，什至个人效益的好方法与理论。即便是新近的长尾理论（The Longtail），也不可避免地是先从80/20法则而改造、颠覆，两者却又与菁英主义有关。

我想说得是，菁英主义不尽然是负分，它是一个指标，也是不同理论中都会实际碰到的问题。任何领域的专业人才，都会是各行各业的菁英，而菁英份子能产出80％的效益。

在许多的实际经验与现象，80％的结果是由20％的原因所决定的。如下：

线上游戏魔兽世界（WOW）里面80％的副本攻略，都是由排名前20％的公会所首杀或完成。

一个公司的营运成果中的80％由20％的各部门员工所创造。而主要创造业绩的业务部门，当中有20％的业务人员能拿到佔业务部门总业绩数字80％的订单。（订单金额数目高，产生高成数）

学校里有20％的学生成绩在平均80分以上。

20％的重点客户提供80％的销售额。

人的一天只有20％的时间，约莫5小时以内的生产力