你会插手员工冲突么？

　　由于每个人的个性、背景、年龄、技能、价值观、期望和工作风格的不同，员工之间产生冲突在所难免。

　　某软件公司的销售经理最近遇到了一件麻烦事，他手下的两大干将因为一些琐碎小事突然交恶，不断掐架。这俩人算得上是公司里的“牛人”，在团队里都有一定的影响力。眼看着俩人的矛盾冲突越来越深，作为上司，这位销售经理想要插手干预却又有些犹豫，他怕自己介入后反而搅得这里边的关系更加复杂。

　　当下属之间发生矛盾时，上司到底要不要进行干涉，协调当事双方解决矛盾冲突呢？根据中国人力资源开发网近期的一项网络调查显示，九成以上的调查参与者认为协调团队内不良人际关系，解决下属间的矛盾冲突，是管理者必须履行的一项职责；在调查中，仅有9.6%的人认为员工间的矛盾很难分清是非原委，管理者没有必要去“搅浑水”。

　　九成以上赞成“插手”

　　“在一个团队中，如果缺乏和谐的氛围必然就会影响到团队的凝聚力，进而导致整体绩效的下降，因此团队主管有职责维护组织内部工作关系的融洽和顺畅。对于下属之间的矛盾，上司如果不去调节，那么员工间的冲突就会引发更深层次的矛盾，并使不利的影响在团队内扩散、蔓延。”署名“flora323”的中人网会员评论认为团队