领导“带路”的学问

　　因为我一直钦佩宜家家居的管理方式，所以每年我给MBA学生上课的时候，都会邀请西雅图地区宜家家居的老总安德斯·伯格伦到我班上来作讲演。今年他别出心裁，让我的学生在课堂上做了一个名叫“领导带路（leadershipwalk）”的游戏。

　　在游戏开始，安德斯先把教室里的桌椅全部移到一边，然后在教师中间围成一个大圈。游戏的规则很简单，先让一位学生自愿扮演公司的一位员工，站到圆圈当中，并选择自己感觉最佳的方式和姿势走路；然后另一位学生自愿扮演该员工的主管。主管被告知他/她不喜欢该员工的走路方式，要想办法让员工做出改变，直到员工走路的方式满足自己的期望为止。在此过程中，主管可以用表情和各种肢体语言与员工沟通，但绝不能用口头语言。

　　一个学生举手表示愿意扮演员工的角色，安德斯就让他站在中间开步走，这个学生就迈着慢吞吞的步子，低头若有所思的样子，沿着圆圈走了起来。然后扮演主管的学生上来了，他用眼色示意员工看他的示范动作：抬头挺胸、步履矫健。然而，“员工”抬头看了他一眼，还是继续以自己原有的方式行走。这个反应似乎出乎“主管”的意料，他一时不知所措，只能跟着这个“员工”的步子走了起来。

　　安德斯于是叫停，问他们此时各自