浅谈领导艺术

　　领导是指挥、引导他人实现目标的行为。领导艺术是指挥、引导、影响他人的能力，主要包括：决策艺术、组织艺术、指挥艺术、协调艺术、激励艺术、演讲艺术、培训艺术、公关艺术等，是管理者学识、智慧、技能、作风、个性、修养、阅历、价值观等素质层次的综合体现。

　　决策艺术体现为调研、分析、策划、预测、判断及取舍的能力。其中，预测是决策的核心能力，所谓先知者为圣人，能准确预测事物发展、变化轨迹，才能作出科学的决策。

　　组织艺术体现为整合资源（人、财、物、关系）的能力。管理者应根据行业特点及企业规模，遵照系统原理，依据专业分工、协作高效、制度规范的原则建立管理系统。同时，针对现有资源，围绕设定目标，应以最低成本投入，在保质服务的基础上，进行资源整合。

　　指挥艺术体现为对下级行为支配的能力。管理者应熟悉下级的工作环境，清楚下级的工作能力和性格特点，并应根据实现目标的要求，依靠计划进行工作部署与资源调配。

　　协调艺术体现为关系的融洽能力。管理者应以公平、公正的态度平衡公众的需要和利益，善于双向沟通，及时解决公众争议和矛盾纠纷。同时，应通过推行民主管理，增加管理透明度，增强企业凝聚力，积极营造和谐的人文氛围。

　　激励艺术体现为调动员工激情的能力。管理者应深入研究员工的需要层次，依据战略目标和企业有效资源，设置有利于分工协作的组织类型，建立长效与短效相兼的激励机制，将企业利益和员工利益紧密结合，加强企业文化的建设和培育，依靠人性化管理及快速发展发挥激励作