访麻省理工学院教授：我们忽略了什么

　　统计数字显示：全球平均每一百个技术研发项目，到最后可以申请专利的技术大约只有五个；其中，具有商业价值的大约只有一两个。也就是说，在一百个研发项目中，最后只有一两个项目，对企业的投入有了回报，对整体的经济发展做了贡献。更有实证研究发现，拥有核心技术、领导世界技术新潮流的全世界500强企业的投资回报率实际上是很低的，甚至经常是亏本的。

　　我们的问题在哪里？麻省理工学院教授、创新管理专家艾瑞克·冯·希伯尔(EricvonHippel)在接受《商学院》杂志记者采访时说：“我们忽略了一种重要的资源—消费者创新的热情和能力。”在进行了大量案例研究的基础上，希伯尔教授提出了创新的民主化这一新趋势。他指出:“传统的产品创新方法是，首先由生产商对市场进行调查，然后根据调查结果找出消费品的需求，最后再根据需求设计出新产品。”这种方法的必然结果是上面提到的那组数据，这是一种巨大的资源浪费。

　　“但是这种情况正在发生着巨大的变化，希伯尔教授说，产品设计由原来的以生产商为主导，转向了以消费者为主导。”没有人比消费者自己更了解自己的需求，也没有人比他们知道得更早。他们的先锋—领先使用者，比任何一家企业的研发部门都更活跃、更具有创