短期收益的重要价值

　　提要：在领导重大变革行动时，小事物或许更为重要

　　在任何重大变革行动中，改进短期绩效至关重要。它们表明变革可以产生积极成果，并有助于克服时常伴随变革而来的恐惧与不安。为做到卓有成效，绩效改进必须做到：

　　清晰可见

　　短期收益不会从天而降。首先，你必须进行必要的准备工作，然后加以细心规划与监控。事实上，在广受认可的变革模型中，需要有五个步骤方可创造短期收益。一旦奠定基础后，你就必须集中精力从事最可能成功的，成效巨大或显著的项目。联合信号公司的首席执行官拉里?波希迪在推出六希格玛质量改进计划时就完全遵循了这种做法。他先从制造部门着手，认为可以从中获得最大收益——从而提供了有说服力的成功范例，激励企业的其他部门。

　　6至18个月中翻一番

　　但是，不要因为要产生迅速、无可置辩结果而采取邪门歪道，比如通过会计手法或策划声势浩大却不带来实质成果的项目来“炮制”短期收益。这些花招通常会适得其反，加剧人们对变革行动的抵触。要记住，“短期”是个相对概念。你不仅得迅速提供概念合理性的证明，更重要的是还要令其富有意义。

　　科勒宣称：能否在变革措施实施后14至26个月内产生短期收益，往往是衡量该措施是否会成功的有