贯彻全面质量控制，避免空喊口号

　　别以为不争质量奖也能促进全面质量控制。

　　TatsuoLkezawa

　　全公司范围的全面质量控制是指贯穿产品规划、设计、生产、销售和服务并阶段的，符合顾客需要并与经济标准相一致的制定和实施产品质量的体系。归根到底，全面质量控制就是管理本身。

　　然而，与过于普遍化的传统管理方法不同，它是一种以质量为中心的管理方法。只有以质量第一为原则，才能降低成本，提高产量，并最终获得利润。

　　要想在全公司范围有效地实施全面质量控制，避免空喊口号，请注意以下建议：

　　对于全面质量控制，上层管理人员必须具务比下属更大的热情。这种热情要体现在积极的态度上：走在员工前头，在下属裹足不前时要随时准备引导他们。不能把任务推给别人，自己袖手旁观。

　　馆林三喜男应市村清之邀离开政界，当上了理光株式会社总裁。馆林把全面质量控制作为基本管理原则。1975年夏，在对"石油恐慌"尚存余悸之时，馆林三喜男率领理光公司角逐竞选德明奖的条件尚未成熟，但馆林不顾不同看法，满腔热情，执着地追求这一目标。

　　馆林三喜男当时说，"就象小孩一心想要得到某个玩具一样，我渴望得到德明奖。"结果理光一举夺得大奖，而这也是馆林三喜男个人的胜利，因为他推行的全面质量控