打造高绩效团队

　　陈晓萍博士是国际著名的组织行为和人力资源管理专家、美国华盛顿大学商学院终身教授。前不久在北京举办的“打造卓越团队”论坛上，陈晓萍博士作为主讲人阐述了其在团队合作、团队决策以及团队冲突处理等方面的研究成果。记者为此就一些HR关心的问题专访了陈晓萍博士。

　　记者：现在无论是媒体还是企业，都在谈“团队合作”、“团队精神”，但“团队”的概念一直很模糊陈博士能否给“团队”一个明确的界定?

　　陈晓萍：“团队”是由两个或两个以上的人组成的集体，其成员之间在某种程度上有动态的相互关系。一般说来，“团队”具有以下特征：1.团队一定至少有两个成员；2.团队的规模必须有所限制，以确保所有成员之间都充分了解并且互相发生影响；3.团队成员之间互相依赖的最低限度是：一个成员的决策和行为会被团队其他人重视；4.团队在时间上有一定的连续性：其成员之间的关系是一种历史的延续或者延续至可以预期的将来；5.在团队中，集体的业绩成果要远远高于每个人所付出的总和。

　　团队有几个不同的类型，主要有四种典型的团队：1.问题解决型团队：来自同一部门的几名员工，每周聚在一起几个小时来探讨如何提高工作质量、效率或者改善工作环境等等；2.自我管理型团队