绩效管理“3+1”

节，它贯穿于绩效管理过程的始终。实际上，业绩辅导从设定目标就已经开始，业绩辅导应从绩效目标的设定开始到绩效考核结果反馈结束。

　　业绩辅导过程中，经理需要做哪些工作？

　　1.了解员工的工作进展情况；

　　2.了解员工所遇到的障碍；

　　3.帮助员工清除工作的障碍；

　　4.提供员工所需要的培训；

　　5.提供必要的领导支持和智慧帮助；

　　6.将员工的工作表现反馈给员工，包括正面的和负面的；

　　做绩效辅导时，经理应做到：

　　1.每月或每周同每名员工进行一次简短的情况通气会；

　　2.定期召开小组会，让每位员工汇报他完成任务和工作的情况；

　　3.督促每位员工定期进行简短的书面报告；

　　4.非正式的沟通（例如，经理经常走动并同每位员工聊天）；

　　5.当出现问题时，就所发生的问题进行专门的沟通（沟通包括正面的沟通和负面的沟通。）

　　在员工表现优秀的时候给予及时的表扬和鼓励，以扩大正面行为所带来的积极影响，强化员工的积极表现，给员工一个认可工作的机会。在员工表现不佳，没有完成工作的时候，也应及时真诚地予以指出，以提醒员工需要改正和调整。

　　帮助下属改进业绩应成为现代管理者的一个修养，一个职业道德，当然它更是一种责任，一个优秀的经