HR人员在绩效管理中的角色

　　[专题]绩效管理的困惑与解决之道

　　绩效考核HR众望所归

　　员工绩效不彰，无论是员工还是主管的问题，企业多半会透过绩效管理制度来解决。但是，我们看到的绩效管理制度，为什么几乎都是由第三者(人力资源部门-HR)来建立，而不是单位主管自行去建立呢？业务部员工的绩效问题，不是应该由业务部主管来负责吗？生产部员工的绩效问题，不也是应该由生产部主管来负责吗？是不是有关员工的问题，都应由HR人员去解决呢？原因之一：如果有部属无法胜任工作，单位主管多半会将矛头指向部属身上，都是部属个人能力或态度的问题，与主管无关。但是，主管多半不想当坏人，也不想去得罪员工，于是便会向公司HR部门求助，希望HR人员能够制定绩效考核制度，以便惩罚或处理掉这些员工。原因之二：公司的老板，每年在作财务决策(调薪、发奖金)的时候，都非常头痛，不知道要如何分配，才能达到财务分配的公平。但是单位主管平日忙于专业领域，没有时间也没有能力去建立绩效管理制度，于是，有些老板会要求HR人员设计考核表，让单位主管透过这张考核表，以便区隔高低绩效的员工，好作为财务分配的参考或依据。

　　HR人员搔不到别人痒处

　　当HR人员依各单位主管或是老板的指示，要求HR人员能