警惕利润黑洞：雇员流动成本

　　美国管理学会（AMA）报告显示，替换一名雇员的成本至少相当于其全年薪酬的30%；对于技能紧缺的岗位，此项成本相当于雇员全年薪酬的1.5倍甚至更高。

　　“我们公司似乎陷入了一个循环——不断有人离职，不断地招聘。在几百人的公司里，一年以上的员工绝对是老员工。”负责人力资源的李先生任职上海一家知名的医药销售公司，“营业状况非常好，但利润总是不理想。”李说，这个循环始于一年前公司总经理的更换。

　　雇员流动成本

　　该公司总经理不是不清楚公司频繁的人员流动，但他的口头禅是：“他们喜欢走就走吧，这样的人一抓一大把！”当记者与他讨论公司为什么不挽留这些员工时？该总经理没有直接回答笔者的问题，他说这些员工又不是特殊的人才，不值得花这么大的精力。当笔者继续询问员工们为什么离开时，他说这是“员工自己的原因”。

　　“这是他们没有认识到雇员流动暗藏着巨大的成本及其对公司利润的损害”，说起类似的案例，意大利默洛尼卫生洁具（中国）有限公司的人力资源经理丁亚铭有极为深刻的理解，他甚至为此做了相当深入的研究。

　　当很多HR经理感慨在公司中不受重视的时候，丁说他“掌握了与老板对话的要领———让老板知道HR创造的利润所在，即使HR不是