成就竞争优势 善待员工的企业收获财务成果

　　在最为知名、最受推崇的企业中，有好几家坚持将人力资本看作自己最重要的主导价值，结果成为了行业领袖。

　　战略性人力资源听起来像是个生搬硬造的词汇，但杰弗瑞·普费福认为并非如此。普费福是组织行为领域中全球知名的专家之一，著有10部作品的他花费多年时间，研究敬业员工对企业的底线业绩可能产生的影响。他发现，人力资源管理实践与竞争优势之间存在牢固的关系。

　　我们知道，企业很少思考人力资源和核心价值在打造竞争优势中所起的作用。他们往往先设定战略，比如低成本、技术领先、率先上市、一流客户服务等，然后才界定执行该战略所必需的核心资源。此时，企业是先确定用以执行战略的管理实践，再从中导引出企业理念。杰弗瑞。普费福建议采用真正先进的另一种办法，以便让人力资源管理跟战略相辅相成。他的办法首先是从企业的核心价值入手。企业从理念入手，根据理念实施前后一贯的管理实践以建立支持性的能力，从而脱颖而出，取得行业领袖地位。信念与态度真的会让企业创生出建立独特竞争优势的能力。

　　从历史上看，人力资源一直不被视为战略职能部门，而是支持性部门，差不多是行政性的机构。然而，正是组织中的员工带着自己的价值观与信念确定并执行战略