衡量CIO战略角色表现的标准

美国安泰人寿保险（INGAmericas）的CIODavidGutierrez认为：“CIO的独特优势在于他对业务的深入观察和理解。CIO理解内部和外部的客户，并且知道部门之间如何协同工作”。他说因此CIO才被充分定位在创造和开发业务新理念的位置上。

　　CIO有着对业务的独特理解。他举了个例子：即将到期的一笔养老保险金意味着安泰要为此要支出一大笔钱。如果只是个人业务部门内部忽略了这笔到期保险金，那么这笔钱就会超出公司的利用范围。但是覆盖整个企业的IT和业务整合确保了有合适的部门能及时知晓这笔养老保险金的到期状况，然后提供新的服务来留住这笔钱。“这要求要从一个以产品为中心的视角到以客户为中心的视角的转变，这种转变跨越了业务之间的传统边界”。Gutierrez很自然地以一个CIO的视角和高度来看这个问题。

　　宽银幕式的视角不仅仅有助于确定并驱动跨企业的战略性协力，而且它把关注重点放在了最有益于企业整体的那些东西上。“CIO应该只关心对组织整体有益的价值，在制定战略决策的会议桌上发出公正和富有远见卓识的声音”，McCartney说。

　　当然，CIO们一直可以贡献对技术的深刻理解。斯坦福医院和临床机构（StanfordHospitalandClinics）的CarolynByerly就说：“我给斯坦