CIO角色的缺位、换位和再定位

因，CIO角色缺位不是CIO本身的认知有误，而是与业务部门的认知上存在差异。许多国内企业对CIO重要性的认同仍来自对西方管理理念的追捧，如同其它西式管理哲学的引入，严谨的理论加上大量的案例支撑，让他们跃跃欲试。CIO的头衔可以学过来，其重要性可以人云亦云，但无法复制的是企业内部其他部门对这批CIO的认同。换句话说，许多国内企业对CIO的认识从一开始就是“外生性”而“非内成长”的，当CIO不能证明IT技术在企业中的实际价值，那么他们眼中的角色缺位在其他部门看来却是必然。

　　换位思考行动中的沟通

　　CIO角色缺位的根本原因在于和其他部门的“沟通”问题，而沟通的重要原则就是换位思考，CIO首先要理解业务部门的需求，然后以业务部门能够理解的语言解释自己的意图，最后还要配合合适的行动策略。

　　1、业务部门的思维逻辑。在这项调查中，69%的CIO表示自己是“技术出身”，只有31%的CIO是业务出身。而均瑶(集团)有限公司信息网络中心信息总监吴大为的话则代表了许多人的心声：“我甚至有股冲动，很想去学学心理学。这样就能更好地了解他人的想法，更好地去沟通。”不同业务部门对IT应用的需求存在差异，例如财务部门强调IT项目的ROI；生产部门注重效率，会强调I