从恒基伟业的成功看知识管理

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　　用中国著名营销专家、大连海事大学商学院教授薛强的话说，商务通真正做到了“产品的简单、方便；广告的通俗、易懂”。恒基伟业瞄准的正是台式PC与笔记本电脑的断层，在一般人看来，恒基伟业的成功之道，不外乎有如下几点：其一，商务通简化了不必要的电脑功能，打出了一个简约掌上电脑的新概念；其二，通过名人效应与非黄金时段的密集广告轰炸，使商务通成为了PDA个人掌上电脑的代名词；其三，恒基伟业的企业形象宣传，首先是通过产品品牌的形象延伸过来的，过渡得十分轻松和巧妙；其四，商务通开始时的高价入市，为自己的活血、造血功能奠定了坚实的经济基础；同时，为日后打击入侵竞争者准备了足够的价格空间。而在我看来，恒基伟业最为成功的地方，应该还是他们对组织知识的管理和运用，特别像美国军队一样“事后必议”，不断总结，不断学习与不断提高。并在原有经验与知识的基础上，制定了一个完善的品牌发展战略和可持续运作的赢利模式。

　　维和故事中的知识管理

　　当谈到恒基伟业实施知识管理战略时，张征宇告诉笔者，一个令他感受颇深的美国大兵在海地维和的例子。那是他第一次到美国听说的：

　　派驻海地维和的美国军队规定，每攻克一镇都要求部队坐下来总结这