CIO如何制定高效IT项目提案？

Wettemann建议，尽可能收集最佳的成本与收益的数据，并且要了解这些数据的精确度和变化性。JudithSpitz是Verizon交流有限公司网络系统部的高级副总经理。她说，在纽约，她致力于制定商务方案，以说明某个具体项目的执行流程，并以此省钱。她举出一个语音系统的商务方案作为例子，在此案例中，她计算投资回报率的成功之处在于，计算出了客户服务代表所处理的电话数量的减少量。

　　但是专家称，许多项目的收益并不那么容易量化。例如CRM系统，公司如何准确地计算由于客户满意度提高而带来的销售额增长呢？Wettemann说，在这种情况下，就要进行适当的估算。

　　4.关注企业文化

　　企业文化决定着哪些东西要写进商务方案中去，需要包括多少细节，写多长、由谁、以什么形式、在什么时间提交该方案。一些公司只需要几页关于成本、回报、风险和收益的总结。而另外的企业则想要详细的报告和支持性文件，外加口头阐述。甚至在同一个公司，不同种类的项目可能要求不同的商务方案。Jennmar公司为采矿业和隧道工业提供地面控制技术，TedBenham是该公司的IT副总经理，当IT部门需要给公司的ERP系统升级时，他提交了一份非常详细的商务方案，不仅说明财务信息，还概述了每日操作中可能出现的