电子商务与企业管理新观念

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　　二、创新永远是根本

　　市场竞争中对于争先的重要性比做体育竞技中的第一。因为人们在头脑中对于第一较容易记住，例如，人们多能回答世界第一高峰是珠穆朗玛峰，可对于世界第二高峰在哪个国家是哪座山峰知之不多；人们知道是哥伦布第一个发现了新大陆——美洲，而第二个登上美洲的是谁却无人关心。有人计算过，第一进入消费者心理的品牌，要比第二位是市场占有率高出一倍以上，而第二位又比第三位要高出一倍多。

　　网络经济下，由于企业外部交易成本的大幅度降低，使得各类企业的进入壁垒相对较低，再加上网上消费者数量的相对偏少，造成网络企业主要是争夺注意力和眼球。因此只有第一、没有第二成为电子商务业界的法则。要争夺第一，要求企业对市场细分再细分、模式上创新再创新、服务上完善再完善、应用上便利再便利、技术上先进再先进……。

　　只有第一才能生存，但坐在头把交椅上，又会高处不胜寒。1998年首次入围世界500强的微软公司，曾一举摘取了利润回报率榜的冠军，1999年的利润以31%的速度递增，显示出良好的发展前景，但比尔盖茨一再警告：微软离破产永远只差18个月。因为世界的脚步在不断加快，只有速度足够快的企业才能继续生存下去。