电子商务与企业管理新观念

业的规范化管理，但这种组织结构严重阻碍了企业决策层与第一线的顺畅沟通，从而影响了企业的反应速度和信息传达的准确性。特别是企业面对变动频率越来越快的市场需求和某些突发事件时，能否在最短的时间内做出快速反应，将决定企业在竞争中的状况。传统企业的组织结构，一般包括：总裁——副总裁——中心主任——地区总经理——分公司经理——县级办事处主任——一线人员等7层之多。而通用电气公司总裁在改造这个全球规模最大的企业时提出：从我到一线员工不能超过4层。

　　这是因为，工业化的生产的分工越来越细，每个部门每个人都在专心做自己分内的事情。但是局部效率的提高，有时会以牺牲整体效果为代价。由于技术的革新和变更，大批量生产标准化产品已经不再向从前那样成为制造企业的竞争核心，企业要更多地考虑按照客户的需求定制产品。竞争的压力要求各个企业能对周边经济环境的变化迅速做出反应，这意味着从前主管发号施令、中层管理人员负责执行、普通员工由部门分管的等级管理体制将不复存在。借助于信息技术，通过实现信息共享、规则共享、方法共享和经验共享，以及操作自动化和控制智能化程度的提高，它使少数人甚至一个人就能完成以前由许多人分工完成的复杂任务