失败的ERP前期准备起始于高层管理者

分别是（以不重要的1.0--非常重要的5.0为衡量标准）：

　　·计划执行费用和持续时间：4.3

　　·机构转换的复杂性：4.3

　　·业务操作和IT调整：4.1

　　由此可见，如果组织缺乏实施ERP计划必需的准备工作，势必导致上述的后两项关键问题无法得到及时解决，并将直接影响ERP实施计划无法顺利启动。

　　报告还显示，被调查公司期望在系统集成的17项完美特性方面，为第三方客户群提供切实的知识转移（knowledgetransfer），这表明了他们期望获取并掌握更多ERP知识的强烈意识。需要注意的问题是，知识转移通常只对客户企业内部的两类团队发挥效用，分别是：

　　1）接受产品培训（主要是软件配置）的执行团队；

　　2）接受部署软件配置培训的终端用户。

　　但是，高级管理和全方位业务管理人员的相关问题，并未在知识转移等式中得到充分体现，而是继续被视为ERP实施过程中的一项IT计划。

　　当对客户ERP先期准备工作进行评价时，需要对下列假定的错误问题进行仔细观察：

　　·高级经理推测整个组织团队已经理解并接受了公司与之相关的ERP策略。

　　·被分配执行ERP计划的工作人员，通常要求具备业务流程设计阶段的实际经验。当他们不具备这项条件时，企业错误地假设他们在ERP正式上线