失败的ERP前期准备起始于高层管理者

行了分化（34%的责任归结于他们自己、20%的责任在于他们的供应商、36%的责任在于他们的系统集成）；然而，究其根本原因是在于项目资金的供应不足。35%的被调查企业承认，他们缺乏对终端用户进行必要的培训。

　　·当ERP计划正式上线后，实施团队被解散（36.2%）：对ERP核心管理的错误理解直接导致此类问题的出现。当计划正式上线后，企业认为正在进行的ERP项目不再是IT问题，并且错误的解散先前的计划实施团队。82%的公司将此类过失责任归结于他们自己，他们同时指出：ERP正式上线后的三年期间，出现此类问题的公司比例已由最初的32%迅速增长到47%。上述统计表明，随着时间的推移，缺乏适当的业务和IT调整势必导致出现诸多负面影响。

　　为争取ERP计划实施的长期成功，一项ERP实施计划在正式启动之前，必须考虑以下两方面关键问题：

　　·必须建立并保持长期的业务和IT调整：一项ERP计划的实施周期通常超过20年。在此期间，客户组织需要对业务流程和相应的软件配置变更进行持续性改进，从而有效支持计划的顺利实施。即便在ERP正式上线后，IT机构不能直接干涉业务流程的变更，但是企业资源必须保证能够得到随时调用。

　　·在ERP计划的全部实施过程中，高级管理需要得到有效利用