企业管理的流程化与信息化

　　一提到企业管理的流程化，很多企业就会想到一个很熟悉的名词——“ERP”。确实，这些年，流程总与信息化、与数十万元至几百万元的项目联系在一起。这也使得很多企业开始迷失在企业的“流程化”中。

　　对于管理的内涵，目前的知识体系已经非常丰富。而在天强，我们常常可以听到的是一种比较简约的形容。即——在企业管理的过程中，要不断地追求“三讲四化”。“三讲”即为“讲平衡”、“讲原则”、“讲流程”；“四化”则为“简单化”、“定量化”、“流程化”、“框架化”。而对于企业的“四化”，我认为对于一个企业摆正流程化和信息化的定位与关系是十分重要的。这“四化”，并不是简单的文字组合，扩展开来的含义应当是这样的——复杂化的东西简单化→简单化的东西定量化→定量化的东西流程化→流程化的东西框架化。这也说明了，企业的管理本身是一个循序渐进的过程，同时随着一个企业的发展和壮大，“流程化”与“框架化”所发挥的作用将越来越重要。

　　但是在理解企业流程化的同时，必须避免陷入两种误区：一是“流程化”就等于信息化；二是信息化就是用电脑和网络来变革传统的信息传递方式。这是两种极端的认识。前者，把流程化的含义大大削弱，而把信息化的作用过