ERP实施如何少走弯路

　　A化妆品有限公司成立于1989年，技术力量雄厚。2003年，获国家质检总局授予的“中国名牌产品”称号。完善的销售网络使A公司的产品无处不在，A公司制定了以北京为大本营辐射全国的营销方针，在全国各大城市的大中型商场建立了300多个专柜。2003年销售额近8亿元，实现了连续第四个年头的持续增长。

　　首次ERP实施失败

　　随着企业的高速发展，A公司原有的管理手段逐渐显示出不足。2001年，A公司的财务部提出上ERP系统。为了加强管理，尽快地吸取国际先进的管理经验，A公司选择了一套国外某厂商的ERP软件，并和其国内的代理商签订了实施服务，希望ERP项目能在2003年正式运行。

　　“上ERP就跟掉层皮似的。”A公司的计算机管理中心主任王明说，“有时就是觉得干不下去了，主要有两方面的原因，一个是管理问题，一个是软件问题。”

　　如两个部门间的一个简单的“谁来做”的问题，就因为当初界定不清，部门间互相扯皮，导致王明在两个部门间周旋了两个礼拜都没有解决，最终还得一把手出面。

　　实施阶段也出现了一些无法解决的问题。首先是系统汉化不彻底，操作界面和使用手册翻译晦涩；其次，系统提供的后台报表和采集数据的方式不符合国内的财务制度和需求习惯，而且提供的数