信息思维在业务流程重组中的应用

　　信息思维理论由于将业务流程重组研究对象统一到信息流上，简化了部分重组程序，因而具有一定的可操作性。而且由于信息流重组不是正式的主体流程重组，通过与现代信息技术相结合，它还具有模拟性与可重复性，从而降低了业务流程重组的成本与风险......

　　系统是由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合成的具有特定功能的有机整体。企业也是一个系统，它就是由个体之间的相互关系构成的。也就是说，系统就是个体分组集合以完成特定的任务。这里的个体就是指企业的人员、资金、结构、技术、战略、任务、文化等要素，要是从供应链的角度讲，还包括顾客、供应商等。如图1所示，这些要素在企业中为了实现企业目标而有机组合在一起，但它们是不同质的，它们分布在企业的不同部门与环节，隶属于不同的价值活动，在企业中发挥着不同的作用。

　　著名的管理学家孔茨说过：管理的本质就是协调。在管理实践过程中，各相关主体的协调往往是管理的难点，需要消耗大量的时间和精力。因而，在企业实施价值流重组的过程中，将这些不同质的要素进行重新整合与调配是一项非常复杂的工程。不同要素在业务流程重组过程中所起到的影响作用不一样，这对企业重组成本的控制是非常不利的。这可能也