怎样运用竞争情报

　　竞争情报在市场竞争中的作用

　　竞争情报（CompetitiveIntelligence，简称CI）是经过搜集、筛选、提炼和加工过的，可用来采取相应对策的竞争对手和竞争环境的信息集合，是对整体竞争环境的一个全面的监测过程。随着市场竞争的加剧，竞争情报活动在某种程度上成了企业的一种自觉行为。为了在竞争中取胜，充分研究竞争形势，掌握竞争对手情报，制定恰当的竞争战略，已成为国内外企业的迫切需求。

　　竞争情报能改善公司的总体经营绩效，发现潜在的机会和问题，揭示竞争对手的战略，提高公司的生存机会，归纳起来主要有以下几方面作用：

　　1.充当企业的预警系统。竞争情报最重要的功能之一是使企业避免受到突然袭击，它有助于企业发现市场上的威胁和机会，并通过减少对手的反应时间增加自己的反应时间而获得竞争优势。例如中国联通率先推出预付费“如意通”，中国移动如果没有及时获取竞争情报，并且快速反应推出“神州行”，则中国移动电话市场份额的数字恐怕就要改写了。

　　事实上，移动和联通的竞争远不止这些。市场上联通一推出某个优惠政策，移动立即就有一个相应的资费政策应对，反之，移动出台什么措施，联通马上也会有相应的举措出来。例如手机捆绑销售、各种资费套