电子商务对中小企业的商机与冲击

　　根据美国的经验，因特网对总体经济的正面影响包括压低通货膨胀、提高生产力及加快经济成长，带来所谓的「新经济」（NewEconomy）。电子商务的推广将使产品生命周期缩短，在效率提升后，受雇员工的工作时间会缩短，休闲时间会增加，而生产效率的增加将带来经济的快速成长。

　　（一）电子商务下的新经营模式

　　电子商务所创造出的新经营模式，可能对中小企业产生如下的冲击：

　　1.电子商务使得许多中小企业更容易与客户相互接触，利用因特网（Internet）及全球信息网（WWW）使得跨国行销及交易的门坎降低，轻易达成销售全球化的目标。

　　2.以往的电子数据交换（Electronicdatainterchange；EDI）在部份产业界使用虽有基础，然其价格昂贵，中小企业负担不起；而且EDI多局限于采购程序的流程自动化，对于实时的客户服务、技术支持，以及其它服务，并不能满足产业界的需求。随着全球Internet热潮的发展，Internet的标准、互通、低廉、普遍等特性，对于中小企业的客户支持及服务业务，提供相当大的帮助。

　　3.拓展新兴通路，并与上下游厂商密切联系，不仅可以降低客户的取得成本，亦可减少产品开发时间。

　　4.提高服务品质，增进与供货商或客户之关系。

　　5.可提供更多潜