波司登集团ERP实施经验谈

　　IT建设升级，演变成一个引爆企业内部管理问题的导火索。波司登集团以往被忽略的诸多管理顽疾，在ERP的实施过程中被暴露出来。再加上IT伙伴对该企业所处行业的不了解，使得波司登CIO苏榈说道："我们对这套投资上千万的（IT）系统不敢有奢望，能达到80%的效果就很难得了。"

　　管理学者马基雅维里说："没有比改变秩序更困难和危险的事情了"。与信息化实施相关的是业务流程优化、部门重组和人员调整。所有这些，都是对现有秩序和利益的触动，将不可避免地引发心理乃至行动上的抵抗。抗拒变化是正常现象，但是这对信息化的实施有害。关键在于，要对转变进行有效的管理。

　　IT突变给管理带来挑战

　　对于一万多人的大型企业来说，波司登急需一套ERP应用管理软件。而此前整个集团的IT系统还停留在DOS阶段。早在1997-1998年，集团就开始接触IT技术。由于当时企业的生产规模较小，对信息化的需求也比较低，所以波司登只是引用了一套基于DOS平台的应用软件，并感觉该产品还是可以满足当时的要求。也正因为这样，波司登从一涉足IT技术时，就尝到了它的甜头。

　　可以肯定地说，虽然那时在信息化建设中投入的资金比较少；可是与当时的生产情况相匹配。虽然当时采用的是套简单的DOS应