中国东方航空集团应用案例

　　中国东方航空集团，总资产近500亿元人民币，员工约35000多名，经营国内外航线近500条，形成了以航空运输为主，涉及通用飞行、金融期货、进出口贸易、航空食品、宾馆旅游、房产物业、机械制造、广告传媒等众多领域的航空集团。在2003年完成对西北航、云南航的改革重组之后，东航进入一个前所未有的快速发展时期。

　　挑战

　　由于民航工作的特殊性，东航集团下属东航股份有限公司一直高度重视培训工作，积极利用多种培训手段，对各级管理人员、飞行员、乘务员和地面服务人员进行培训，以确保他们达到相应的职业技能标准。随着东航股份有限公司重组兼并，培训工作更是需要面向兼并重组后所有的职工群体，加上对地面服务人员用工制度的改革，对培训的需求迅速增加。为了提高培训效率并确保培训质量，同时降低培训成本，东航股份有限公司决定，借助信息化手段，实现全公司培训的统一化和认证化。

　　因此，电子学习平台的管理功能至关重要，必须能够对学员的学习情况进行完整的跟踪记录，对学习效果进行有效的评估。同时，电子学习平台还需要具有充分的灵活性和开放性，能够方便地定制适合东航特殊要求的培训管理功能，并且能够便捷地与东航已有的人力资源管理系统和财务管理系