北京中关村软件园应用案例

中关村软件园的建设面积已达到60万平方米，入驻企业100多家，仅是办公楼的租金，每年就能够为中关村软件园带来4亿元人民币以上的收入。但中关村软件园并不满足于这些。负责中关村软件园项目开发、建设、管理与服务的北京中关村软件园发展有限责任公司，从成立之初就将促进区域创新能力作为公司的发展理念。“从本质上说，软件园就是‘地主’，我们有适应软件产业特点的建筑群和优美的环境，而且中关村软件园地处的‘中国硅谷’北京中关村地区，有着天然的人才优势，但仅仅这些还不够，还不足以保证中关村软件园总能有好的收成。我们需要创新服务，并帮助入园企业不断创新，实现远大目标。”北京中关村软件园发展有限责任公司董事长李保欣说，公司的服务标准是：满足客户需求得30分，让客户满意得60分，让客户兴奋得80分，另外20分要在实践中不断挖掘新的服务内容，不断提高服务标准，不断创新，不断为客户追求卓越价值。

　　为此，公司需要随时获得入园企业对园区服务的新要求。“最近我们在http://ocs.zsp.com.cn召开网络会议，主要讨论园区的交通问题。结果有33家公司的主管参加，共64人次参加了这次会议，每个人平均只用了15分钟，我们却获得了16条宝贵的园区交通建设的建议