解读海尔的“两个习惯”

　　海尔CEO张瑞敏将出席“第14届中外管理官产学峰会”，并作大会主题演讲。这已是张瑞敏第二次在本刊年会上作报告了。只是这次与8年前不同，他作为《中外管理》杂志新任理事长，与本刊已是“一家人”了。

　　解读海尔的“两个习惯”

　　海尔的20年，不论是成就，还是思想，都受到国内外广泛关注。人们普遍认为：海尔是成熟的企业，张瑞敏是位成熟的企业家，是位企业思想家。

　　张瑞敏的独到之处在于预见，在于每逢关键时刻都能提出指导思想，做出决策。而更可贵之处在于每次决策过程中，他都有个做“两次决策”的习惯，即在做决策时，都要考虑到这个决策的后果和影响，进而做出决策后的二次决策。这种“决策习惯”凸显了他作为企业家的成熟。

　　张瑞敏在经营企业上还有另外一个很好的“习惯”。时任乐凯总经理杜昌焘曾对我谈道：“张瑞敏在经营上确有他独到之处，那就是他有个爱好——总结经验。他能把经验上升到理念高度，而后又通过他的讲话，通过文化与宣传的渠道，贯彻到海尔全体干部和员工中去。这是我们很多企业主管还没做到的。海尔通过企业文化来管理企业的经验是十分可贵的。”

　　不错！尤其在与张瑞敏长谈，以及深入到车间、员工中去了解情况后，我更加深刻理解