世界500强韬略：运通“安静而迅速”地伺伏商机

　　美国运通：

　　2003年财富全球500强排名第176位

　　2002年营业收入238.07亿美元

　　“在全球统一的范围内，我们所做的一切就是保证美国运通的品牌，运通不卖汽车、不卖飞机，这张塑料卡片真正也就是两块美金，我们主要是卖服务。

　　美国运通79年回到中国，我是86年回来负责中国市场的。概括来说，在过去的这些时间运通是“安静而迅速”的发展。“

　　优势

　　《21世纪》：美国运通在全球五百强企业中排名一直很稳固，你们的产品有什么独特之处吸引顾客？

　　贾立军（美国运通副总裁兼中国区总经理）：美国运通在世界范围内财务、旅游、投资服务领先，我们针对高端客户精心提供便捷、完善的一系列服务。同时美国运通还有另一个很大的客户群体——公司卡客户，运通不仅为他们的员工提供了便捷的服务，也为这些公司提供了很好的财务开支监控。在《财富》杂志全球100强企业里，90家都是用美国运通的公司卡服务。沃伦。巴菲特是美国运通最大的股票持有者，他的公司持有美国运通近10％的股票。他认为美国运通对客人高质量的服务和运通的品牌是一切公司在竞争中取胜的成功经验。

　　《21世纪》：无论在中国还是在其他市场上，与竞争对手相比美国运通的独特优势在哪里？

　　贾立军