迪比特：渠道化生存

客户服务系统，就可以享受到迪比特手机的客户服务。迪比特客户服务系统在大幅度提高迪比特手机的维修效率和成功率的同时，还可以对材料备件的领用进行很好的控制。据估计，迪比特新的客户服务系统预计可以降低目前客户维护成本的40%。

　　在产品方面，迪比特着重攻打女性手机市场，据调查，女性买手机的占了手机市场的65%，而20岁～30岁的女性又占有了其中的60%～70%。事实证明迪比特的策略取得了成功，迪比特的手机80%被女性购买。

　　在常规的产品促销方面，同其他的手机厂商一样，迪比特也投入了巨大的宣传力度，各地的大型宣传活动不断，并先后聘请了羽泉和郑秀文担任形象代言人，仅请郑秀文就投入了3000万港币。

　　与此同时，迪比特全面建立换机中心，加强、改善了售后服务模式。首批换机中心建立区域为上海市、北京市、天津市、重庆市和广东省等17各省会城市。

　　效果：销量提高双品牌战略扩大知名度

　　借助强势的渠道和成本控制能力，迪比特手机从2002年起，销售量迅速上升：2001年2万多台，2002年150万台，2003年492万台，占全国手机销售的10%，2004年2月占到11．5%。

　　易观国际咨询公司的分析师认为手机渠道应适度扁平化，要注意渠道的扁平化和降低渠道运营成本