工们关切的目光和询问，杨绵绵惯常的回应是笑笑，那意思是：放心，我没事。
在此次市场行动中，杨绵绵每到一个地方，第一件事就是到会议现场看布展情况，并和商家现场交流。有时尽管飞机到达目的地很晚了，但她的第一个安排仍是赶往会场，这个“惯例”到现在谁也没有给她改变过来，也不可能改变。
杨绵绵总是这样反复说着一句话：“只有到现场才能发现问题，正因为商家对海尔产品很重视，所以我们更应该而且必须把工作做得更好！”
有人曾问她：“你这样没白没黑地干，到底是为了什么？”她说：“人总是要做点事的，在做事的时候，不要当成负担，而要当成乐趣。当你看到企业由于自己和同志们的努力每天都在发展时，当你看到这个社会有那么多消费者因使用了海尔产品提高了生活质量时，当你看到还有那么多工作需要自己时，你会感到无比的幸福和自豪！”
整整17年，杨绵绵的每一天都和海尔联系在一起，而且每天都工作10个小时以上，在她的日程表上，几乎没有节假日，而且往往节假日的时候，是她工作最忙碌的时候。每次出差回来，她的第一个去向是企业。张瑞敏曾经多次希望她在星期天在家里休息放松一下，但杨绵绵已经形成了习惯，仍然不由自主地出现在自己或部下的办
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