尔,那将会是什么样的公司?
迈克尔·戴尔:我们不轻视任何对手,我知道我们必须保持警惕,而且行动要迅速。我们研究很多行业,从很多致力于顾客和执行力的企业那里获得经验和教训,比如通用电气、丰田汽车和沃尔玛都是例证。我们的战略合作伙伴包括微软、英特尔、红帽、甲骨文、SAP等等。当然,其中最为重要的还是倾听顾客的需求,这是公司成功的核心所在。
GE:在和凯文·罗林斯交接班后,这一年来,你是否感到轻松?交接班中,确保公司运转甚至提升的关键是什么?
迈克尔·戴尔:过渡非常自然平稳,这很大程度上是因为凯文和我曾共同运营和领导过公司一段时间,事实上我们现在也是这样,我们把这称为“双重管理”体系。在戴尔内部,这种策略也实施到了各个国家市场,无论是在戴尔中国还是在太平洋地区,都是实行的“双重管理”体系,而现在看来,这也是我们公司日渐强大和保持增长的关键之一。
GE:目前不少IT公司都有类似戴尔这样的创始人和CEO的管理结构,比如微软,而联想也由中国人担任董事长,美国人担任CEO,你觉得这种管理模式对IT公司来说是否是较好的管理方式?
迈克尔·戴尔:我知道什么对于戴尔来说是最好的。无论是在世界其他地方还是中国,那