持如此高的回报率?
凯文·罗林斯:为我们的客户和股东创造较高的价值一直是我们的目标,我相信要继续达到这一点,依然有赖于我们过去曾被证明成功的商业模式,以及对流动性收益严格的保证和增长。当然海外市场也是另一个重要的增长点,在中国,我们已经是领域中排名第三的企业,而且也有可能是利润排名第一的企业,这对我们继续达到高回报率极其重要,而上一个季度的财报也显示,24%的销售收入增长来自美国之外的市场,目前已经占到全球销量的40%。此外,在其它产品线的平稳扩张同样也是重点之一,戴尔除了台式计算机,新产品还包括笔记本电脑、网络服务器、存储设备、打印机以及平板电视,这些新品现在已经占到我们新增收入的60%以上。
GE:这些增长的目标具体来看就是戴尔宣称要在未来数年达到800亿美元的销售收入,而支撑点就是海外市场和新产品线的扩充,在这些新市场,游戏规则可能会更加复杂,而客户的口味也会更加挑剔,戴尔是否依然会将“直销”和“按订单生产”作为核心竞争力?
凯文·罗林斯:是的。这是我们商业模式的根本,和客户的直接关系、高效的运作机制以及建立在标准之上的技术,再加上产品的创新,这些都会对我们的客户沟通提供有力的保证。当然