，在产品技术和服务方面总会有进一步提高和改善的空间。
GE：你一开始也提到，戴尔在产品多元化中，进入了存储、服务器、打印机等领域，在这些领域，有些产品已经取得了很好的利润，那么你觉得这种产品多元化的前提条件是什么？你如何决定进入一个全新的业务和产品领域？
凯文·罗林斯：这里有三个主要标准，也是我们最需要考虑的三个方面。首先，我们评估客户的需求以及他们当下的价值诉求，以及该市场是否存在不合理的利润空间；第二，我们要评估我们进入市场的时机是否能够带来理想的利润；最后，我们测定该技术的标准化程度，考虑戴尔如何加速其标准化进程以降低成本，为消费者带来更多的实惠。而且我们慎重把持我们的扩张步伐，避免让我们的员工超负荷运转，走得太远往往过犹不及。
GE：想要达到这些目标，应该提前完成一系列相应的工作，从去年7月到现在，你正式出任公司的CEO已经有一年多了，你认为你是否已经基本完成这些工作？
凯文·罗林斯：其实你也看到了，在上一个财年和2005上半个财年我们的成绩都非常突出，我们在其中有很大的增长，而且更重要的是，这体现了戴尔“赢的文化”。在公司内部，“告诉戴尔”的员工调查反馈活动也让员工们通过匿名的
