一打造诚信。第二打造支付体系，支付体系如果不解决，网商都会说这在瞎掰，都在浪费时间，两个人扯来扯去，反而会把事情搞得越来越不好。银行不做支付，你说我们怎么做？但是要等银行做，大家说说看，我估计要五年时间，再等五年，中国的电子商务跟海外会相差越来越多。去年在国际网上，光从中国供应商海外的采购已经超过了 100 万美金。单子越来越多的情况下，电子商务不解决，这个问题很严重，所以我说一定要把这个诚信通打通。
我们跟四大银行合作，推出 " 支付宝 " 。 " 支付宝 " 现在在淘宝上试点，还是很成功的。很快在下个月月底，我们将会推出阿里巴巴在 " 支付宝 " 上的运作。你们在 " 支付宝 " 上谈生意，你满意你可以付款，你不满意，你就退钱。但是我们在中间做担保，你陪一万我赔你一万，你赔一个亿我赔你一个亿。当然有人说你一个亿赔，你赔得起吗？当然这个一个亿我们阿里巴巴赔得起的。我马云还没有傻到让你被骗 1 个亿。
当然万元以上的支付我们都会全程跟踪，必须把欺诈中间的环节打通，我们要了解中间是什么问题？大家认为纠纷就是欺诈，我相信全世界 97 ％的人是好人，坏人毕竟是少的。如果你认为别人都是坏人的话，你到街上都不敢走路。我们建立一套体系
