阿里巴巴四项基本原则
阿里巴巴有四项基本原则，一是唯一不变的是变化，公司必须要变化，如果不变化去年是这样，今年组织机构还是这样，一成不变的，是发展不起来的。
第二个原则公司永远不把赚钱作为第一目标，这是铁定的。大家可能说好虚伪，公司是一定要赚钱的，不赚钱的企业家是不道德的，他对不起客户，对不起员工。但赚钱是一个结果，不是一个目标。但是我们要创造社会，去改变人。我自己认为商场上遇到骗子，是因为你的功力不够。
我自己有一个感触很深的事情，我第一次去美国的时候，看见玻璃房子，然后我说玻璃房子不保险呀，我敲掉玻璃就可以进去拿东西，美国人听了说，你怎么会这样想呀！世界其实并不想大家想象的那样。小企业是很讲信用的。而往往大企业是最不讲信用的。
我今天来西部，西部市场成熟，我可以帮助西部了，如果说我们的客户给我们付了钱，做了生意，没有成功的话，我们的人比他更难受。我们的员工会不断反思。
第三阿里巴巴有三个代表：一永远代表最广大的客户利益。其次代表员工利益，第三代表股东利益。这一个方向是不会变的。很多人说客户第一，但是真正这样做的是很少的。CEO是谁？CEO是一个球队的守门员，理论上来讲他是排在最后的。
第四
