平均500个人的用户来盛大，当他们带着问题而来的时候，盛大一定要让他们满意而归，这就是一个重要的客户服务系统。当然还有一个非常重要的系统就是整个
销售，我们内容
销售和分发系统，如果是单纯做广告，当然不用说了，但在未来，如果收费游戏和收费内容之间必须要有自己的收费渠道。盛大现在为止在全国遍布31万七千个终端，他们帮助盛大
销售从实物卡到虚拟卡各种形式的产品，现在为止盛大在全国是建立最广泛控制力最强的
销售终端之一。所以我想有了巨大的内容服务和支持的系统，这个系统就可以帮助未来新兴游戏产品，帮助未来新兴的内容产业提供更好更优质的服务，这是网络游戏产业给我们带来的一个新的额外的收获。
当然最后一点，我想网络游戏可能更多的给我们带来的是一个新的媒体的诞生。在这里媒体的开放仍然有一定的过程，我这里所讨论的媒体实际上是帮我们带来一种真正的媒体所具有的成熟的商业模式。我们知道在内容产业，实际上可以有三种不同的收费模式，第一种是注册用户的模式，在这块上，我们的网络游戏厂家都已经取得了非常大的成绩。第二块就是广告模式，第三块就是电子商务通过出卖信息，就像电视购物这样的，通过出卖信息获得网上交易的服务。但是我们现
