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销售业绩是这样提升的

来自营销销售 2008-03-02 阅:
  推销,是一份神圣的职业,一方面,有人说搞推销是个苦行当,要跑断腿、磨破嘴,并编出顺口溜形容推销员:“跑遍千山万水,历经千辛万苦,排除千难万难,经过于锤百炼,说上千言万语,想出千方百计,方可推销。”还有人认为推销的“六苦”:一是门难进。一听是推销东西的,门卫立即挡住;二是脸难看。买方市场,冷板凳是常事,赶出门外也不稀奇;三是胃难受。谁能与客同醉,只是肠胃受罪;四是人难当。顾客说我宰人,朋友说我骗人,同事说我压人,老板说我坑人;五是路难行。大路小店,平原山区,火车务点,飞机停飞,丢包中计,困在外地;六是功难记。火了是好货,功劳属集体,一旦压了库,工资往外赔。另一方面,“不去做总统,就去做推销员”,推销具有巨大的发展空间,综合锻炼人的素质,但随着竞争的激烈和同质化现象的存在,销售业绩的提升始终成为困惑销售人员的问题,如何提升销售业绩?如何寻找销售捷径?笔者结合自己过去的推销经历和教学研究,认为销售业绩应该这样提升:

  一、心态是根本

  许多销售人员对自己不自信,对销售的产品和企业也没信心,认为推销是去“求人”,认为推销不光彩,没有一个积极的心态。因为优秀的销售人员应该具有责任感,即为谁而活;具有使命感,即为谁而做;具有包容感,能够容忍在销售过程中合理的一切;具有道德感,用心去推销,真诚感到客户;具有自豪感和归属感,明白为谁而做,让顾客有安全感。积极的心态,迅速的行动,是Sales成功的关键。立即行动起来,树立微笑,开朗,主动,诚恳,热情,积极,付出,接受挑战,坚持,乐观等心态。

  二、细节定成败

  推销需要关注不同环节中的细节,如与客户洽谈过程中的言行举止、对购买信号的洞察、对客户爱好和个性的把握等等都是体现在不同的细节上,推销需要有持续的毅力,需要关注细节,在不同的环节上从小事着手,细节决定成败。

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