销售管理：成功销售七大步骤

握拜访过程，以达到每一阶段的预期效果；

　　事先准备——要达成任务，进店前的准备及进店内的准备是非常关键的；

　　拜访对象——对你的产品或服务有决定权或有影响的人；或占有资金、有需求的人。

　　三、开场白

　　开场白的最终目的是为了和客户就拜访中将谈及和达成的事项取得协议，良好的开场白对交易的达成至关重要。因为第一印象已决定了一半，而且你无法重来。而经营一个成功的开场白应注意以下事项：

　　准备开场白

　　完成客户背景资料调查，所谓“知己知彼，百战不殆”。

　　问自己：客户和我会面，他想达成什么目的？我和客户会面，想达成什么目的？

　　引出开场白：

　　--首先经营一个舒适的气氛，如闲聊一下店内的装修、今天的天气等；

　　--谈论共同认识的人或互相感兴趣的话题等以先建立融洽的关系；

　　--当双方都准备好谈生意时，将话题转回业务和会面的目的

　　如何讲开场白：

　　提出议程——陈述议程对客户的价值——询问是否接受

　　四、询问

　　掌握技巧性的询问方法和正确的反馈是一个业务人员必备的技能。

　　对客户的需要有清楚，完整和共识性的了解

　　--清楚：客户的具体需求是什么？这需求为什么对客户重要？

　　--完整：了解客户所有需要以及需