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销售人员如何提升自己的影响力?

http://www.rs66.com 人生指南  2008-5-5 9:14:49  

的影响力主要来自于非权力影响力。如前所述,非权力影响力包括经历、知识、品行等多方面的因素,它的树立和培养是一个提高个人综合素质的长期过程。

  销售人员在对客户施加影响力的过程中,除了具备相应的知识、让人愉悦的品行及充分运用各种销售技巧外,语言的运用能力和理解他人的能力是销售人员应具备的重要基本素质。

  增强语言表现力

  在销售工作中,有很多的场合,需要销售人员介绍企业和产品,并说服客户接受你的产品;有很多的买卖双方的谈判需要销售人员参与。因此,良好的语言表现力是一个合格推销员的重要条件之一。

  销售人员的语言表现力表现在如下几个方面:

  表现一:清晰简洁。

  销售人员运用的语言应清晰、简洁,用简单朴实的话准确适度地表现你的思想。客户的时间往往是有限的,谁也没有耐心听你长篇大论,简明扼要地将问题描述清楚,是销售人员语言表达的基本要求。

  表现二:说服力。

  说服顾客,不仅需要较好的语言技巧,更重要的是要掌握正确的原则:抓住顾客的切身利益展开说服工作,即“站在别人的角度,说自己的话”。

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