雅芳进军美容意在消费者 借服务修护形象

品牌带来了暗疾。

　　首先，市场细分是划分不同市场需求特征的消费群体的过程，而雅芳并没有明确目标消费群体，以所有非农业人口为对象来进行市场细分显然没有抓住市场细分的精髓和要领。

　　其次，市场细分的关键是要找出差异性需求，而雅芳的市场细分忽视了消费者的年龄、收入、购买习惯、生活方式等因素的差异，采取一刀切的原则也缺乏策略性。

　　再次，市场细分要具备市场区隔性，形成自己的竞争壁垒，而雅芳没有自己的特色产品和主攻战场，片面追求市场覆盖面的做法也值得商榷。

　　转型后的雅芳，毕竟进入的是一个不熟悉的领域，所以在一段时间内，它的销售模式也对品牌的维护造成了困难。雅芳采用的是阶梯性返利的销售模式，即根据销售量对经销商返利，销售越多，返利就越高。这种做法的副作用是过分强调销量，快速的吸纳使经销商素质良莠不齐，损害了公司的形象和声誉。销售量与赢利挂钩另一个不良后果是终端价格混乱。低价在提高销量的同时，也在谋杀着雅芳的品牌形象。

　　借服务修护品牌形象

　　在追求数量的时候，很难兼顾到质量。雅芳公司相关人员告诉记者，早在几年前，公司已经开始着手对雅芳品牌进行修护和提升，只不过并未将此项工作放在最重要的位置。经过