数码营销对局

异化在哪里？

　　有分析人士认为是解决方案。“由于数码电子产品竞争的白热化，单纯的整机销售几乎没有利润可图，零配件的销售以及产品之间的交叉、渗透和扩展开始显得异常重要。”主要经营高端机型的张宝国已经在自己的店面向客户推广自己的专业解决方案，事实上，消费者对于数码产品的可扩展需求越来越大，熟悉产品特性、有经验的经销商如何对消费者这种需求做引导就显得非常重要。而这些解决方案，如果能有由厂商来进行系统的市场引导，将会是扩大地盘的又一个切口，这或者是“专业”的佳能和“创新”的索尼，在两位销售奇才下一阶段的比拼中的重要战场。目前，佳能对此类配套方案的系统培训以及市场活动推广已经开始起步。

　　在张宝国看来，配套解决方案的好处在于，“配件的利润空间还能在一定程度上吸引经销商，也是厂商自己提升利润的来源，另一方面，配套方案的不断升级，会带动消费者的延续性需求，反过来又能刺激厂商进行系统方案的研究，推动产品的创新升级。”

　　同时，随着解决方案竞争的铺开，售后服务的跟进将会提升到更为重要的位置。佳能刚刚在中国苏州设立零部件中心，各地分公司、经销商将会更快捷地得到维修所需零部件，也为中国用户得到更及时的服务增