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杨柳君:移动互联,经营用户

来自营销销售 2015-09-02 阅:
文/杨柳君
 
在工业时代,商家以经营实物为主。
商家通过售卖有形的产品获得利润。
这被看作理所当然。
一手交钱,一手交货,在这个过程中商家获得该有的利润。
 
 
但这个交换的格局在互联网时代被改变
在互联网时代,在移动互联时代,实物是手段,用户才是资产。

 
 
“大型零售商的未来,是从商品为中心到用户为中心,用户成为零售商最重要的资产和变现的基础。”
正如您所了解的,国美、苏宁这样的电器销售巨头,70%的利润来自地产。
而京东的刘强东则说,“未来70%的利润来自于服务,商品本身将不再成为盈利的手段,而成为一个拢聚人气的过程。”
 
 
什么?
商品本身将不再成为盈利的手段?
京东商城、国美、苏宁的盈利居然不是源自卖出商品?
是的,这就是移动互联时代的玩法。
 
 
从这个意义上来说,如果在您的观念里,仍然抱持着通过售卖具体的商品来实现盈利,这是您企业唯一的盈利方式的话,那么您经营企业的观念显然仍停留在工业时代,因为这是工业时代的游戏规则。
 
 
在今天的移动互联时代,通过售卖商品获得高利润将会变得越来越难实现。
商品的价格也将逐渐回归到低毛利状态。

那企业怎么赚钱呢?
未来的商业市场,得用户者得天下。
 
 
还是拿小米公司做例子吧。
小米把手机当成入口,用手机把人气吸引过来之后,小米网站上什么都卖,它已经成为中国第三大电子商务网站。2013年它卖掉440万副耳机、199万个充电器、21万件衣服、53万个米兔……
 
 
这些数据对您有启发吗?
这便是运用互联网思维经营企业的做法。
 
 

是的,在移动互联时代,产品仅仅只是入口,社群才是真正的商业模式。

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