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实体店生意,致命的六大症状

2016-06-29 来自创业必读 阅:
  自从移动互联网的大势来袭,似乎一夜之间,都将实体店销售业绩不佳、业绩下滑归咎于网络,却从来不思考自身的问题,随之,将出路寄托于网络。实则,大错特错。在这个时代当中,不要奢求会像经济危机一样,只要度过了生意就会好起来,在互联网时代,如果你还用传统的思维经营你的生意,势必会将实体店带入穷途末路。接下来,我们就一起分析究竟是哪些症状,让我们业绩下滑。

  一:跟风习惯,依然存在

  很多老板,喜欢看人家怎么做,我就怎么做,从来不去分析或塑造自身的优势,这也就是为什么我们经常看到一些实体店周边全部是相同的生意,并且他们的运作模式也非常的类似,甚至装修风格都异常的相似。

  二:从来不去定位客户是谁

  很多实体店有这样一个共同点,当客户进店后,主观的去推荐自己想卖的产品。这个背后的原因,其实也不难分析,就是从自身利益出发,我认为这是实体店最严重的症状之一,他们完全颠倒了出发点。只考虑自身利益,不考虑客户利益,甚至完全忽略客户的感受,这样的经营方式其实在当下以及未来是最不可取的一种方式,你必须站在客户的角度去思考问题。

  三:从来不去试图销售更多的产品给客户

  很少见到在购买完产品后,销售员还会推荐其他产品给客户,仅仅是习惯性的问一句:还有其他需要吗?客户显然回答:NO。当我们试图销售更多产品给客户时,即使单品利润不高,但是客户购买了足够的数量,利润相应也不会低,而且这样我们是站在了用户的角度去出发,去销售。而非站在自身利益的角度,一旦当我们站在客户的角度去出发,很多时候,我们那些不起眼的产品很可能会成为客户青睐的产品。

  四:从来不去考虑复购率

  很多时候,可能我们某一产品利润不大,但是其复购率很大,客户很可能每个月都需要用到它。既然这样,为什么我们总是喜欢去推销一些高利润的产品,而放弃这样复购率极高的产品呢?

  五:从来不去与客户建立关系

  我们都希望客户反复来我们这里进行购买,但是却从来不给客户再次购买的理由,因此我们必须与客户建立起关系,与其互动,给其再次消费的动力。

  六:用各种理由来安慰自己

  生意不好,很多人总是喜欢找各种借口来安慰自己,如:其它店的生意也不好、经济危机、行业不景气……
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