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对员工宽容的公司,都死掉了?

来自管理学 2017-09-05 阅:

作者 | 二次元猫小姐

 

 

近几日,朋友圈里当老板的、做高管的都在疯传一篇文章:《对员工宽容的公司,都死掉了》。

 

工薪族们看得胆战心惊,生怕老板下一刻就要公布减薪减假,要求员工加班加点。

 

我身处南方某工业城市,是一个见识有限的打工者。

 

在我所了解的范围内,企业用工难和人才缺失是每个管理者都头疼的问题,很多企业都要使出浑身解数来调整福利制度,以便吸引和留住人才。

 

若谁敢高姿态的对求职者说“企业要努力的人,而不是最贵的人”,那他基本上就招不到人了。

 

我的确亲眼目睹过一家“对员工宽容的公司”死掉:老板常年不在国内,管理层中饱私囊,员工懒惰散漫,上班时间常看到有人外出办私事,或打着出差的旗号偷懒摸鱼。最终这家以“自由”著称的公司倒闭了。

 

然而,“宽容”就是它的死因吗?并不是。

 

它死于过度内耗——养一堆人不做事。让员工不把工作当回事的,不是它的“宽容”,而是“赏罚不分明”。

 

不管是管理层还是员工,薪酬标准按级别一刀切,有功无奖,有过无罚。也就意味着:你做与不做没有区别,做好与不做好也没有区别。

 

那干部还管什么呢?员工还做什么呢?

 

大家只需要跟公司交待:嘿,我今天上过班了!然后等着发薪,就好了。

 

 

 

如今很多公司都推崇“人性化管理”,对员工宽容的他们并没有死掉,反而活得更加蒸蒸日上。Google、Facebook、金士顿等,都是出了名的好福利。

 

为免有人拿国情说事,顺便提一下:网易的员工宿舍是堪比星级酒店的,携程是可以带娃上班的,海底捞是会给员工父母发工资的……可以说是相当令人发指了。

 

企业对员工的人文关怀,是调动员工工作积极性的重要手段,宽松的工作环境是为了激发员工的创造力,同时也是为了吸引更高水平的员工加入。

 

每一个企业都不可能无条件地提供好福利,前提是企业盈利。而企业盈利,靠的就是人。

 

期望理论认为,如果一个人感到他努力的结果与绩效和奖赏有关,他就会付出多倍的努力。

 

金士顿每年都拿出7%-10%的利润作为奖金分享给员工,而且常有意外奖励。

 

对于此举,创始人之一孙大卫曾说 : '我们是有私心的。你对他好,他会更忠诚公司,在工作上更加投入和安心,所以你就不用担心他偷懒,不用天天盯着他,你就可以在天桥上抽着烟还经营得很好,得到比付出更多。'

 

对于员工来说,明白工作能提供给他们真正需要的东西,明白他们的努力程度决定了他们的劳动作得后,根本不需要老板跟在身后挥鞭子。

 

 “努力的人”和“最贵的人”在本质上并不冲突。对于一个有正常企业文化的公司来讲,有效的努力与报酬一定是成正比的,一个员工的薪酬水平就是他能力水平和努力水平的真实反应,有多努力,就有多贵。

 

 

 

昨天,我的一个同事碰上一件很无奈的事情。

 

我们的下属配合工厂有一批货物要出口,到了海关才发现资料不齐全。同事接到货代通知后,马上打电话给工厂的业务,请他加急处理。

 

打电话的时候是11:55,工厂业务说:快下班了耶!

 

同事解释,此时货柜在码头等着资料放行,如果不马上提供资料,货柜可能就无法按时登船,不仅会因此产生巨额的延误费用,而且会影响工厂在客人那边的信誉。

 

同事软硬兼施地费干了口舌,工厂业务才不情不愿地来了一句:好吧,你等我半小时,我吃完饭再来处理。

 

一个迫在眉睫的报关资料,其实真不需要耗费他太多时间。如果他在收到消息的第一时间处理,最多不超过12:10就可以完成,然而,他却执着地认为到了吃饭时间,工作就得让道。

 

我并不觉得员工的吃饭时间需要服从工作安排,但事情必须分轻重缓急,如果延迟十分钟吃饭能为公司挽回一大笔损失,这点牺牲我认为是可以接受的。

 

他之所以觉得天大的事都没有他吃饭重要,无非是以下几点:

 

  • 资料缺失一事不会有人追究责任

     

  • 这笔货准时出,对他来说没什么好处

     

  • 这笔货延迟出,于他而言没什么损失

     

  • 公司的信誉跟他没什么直接关系

 

如果一个企业里,这种工作态度的人多了,那企业离倒闭也就不远了。

 

还是以金士顿为例,金士顿的管理文化对惩罚有着明确的划分:如果一个业务员很努力,业绩少做100万美元,不会受到处罚;但若有员工漫不经心导致公司损失1000美元,则会被管理层开除。

 

犒赏先进人才,淘汰不合格员工,这才是金士顿蓬勃发展的底气。

 

 

 

唐代开元尚书丞相张九龄曾提过一个理念: 信赏以劝能,刑罚以惩恶。

 

大意是,有功必赏,才能鼓励有才能的人努力工作;有罪必罚,才能惩戒不正之风。

 

管理者做到激励与约束并存,才能最大限度地激发员工的工作热情。赏罚不分明的公司,会有许多弊端。

 

首先就是人才的流失。企业的发展离不开人才,如果有才干的员工无法在工作中获得价值感,必定会跳槽。

 

其次是执行力不足。缺乏激励会让员工产生“多一事不如少一事”的思想,没有与公司共进退的荣誉感。

 

此外,逃避工作或抗拒变革的员工如果得不到惩戒或剔除,就会为企业里的毒瘤,影响整体风气,让团队变得散漫没有凝聚力。

 

华为的“狼文化”也不是让员工打个卡加个班这么简单,他们的工资水平在深圳是最高的,在全国的同行中也是最高的。

 

奉献者能得到合理的回报是吸引大批牛人加入华为的重要原因。任正非就曾说华为企业文化的前提就是要建立一个公平、合理的价值评价体系与分配体系。

 

能者上,庸者下。这才是“狼文化”的精髓。

 

对员工宽容或是苛刻,跟企业的死活没有关系。只有充分调动员工的积极性,企业才会有生机和活力。

 

可以这样说:对员工宽容的公司未必会死,赏罚不分明的公司却一定难活。

 

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