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避免无谓的争论

时间:2015-02-07 10:18:01 来自:为人处世  阅:
  放弃争辩,因为那样会让他人避而远之,甚至让自己到处树敌。天底下只有一种能在争论中获胜的方式,那就是避免争论。十之八九争论的结果会使双方比以前更相信自己绝对正确。争论时没有赢家的。要是输了,当然就输了;即使赢了,实际上还是输了。如果争论者的胜利,建立在使对方的论点被攻击得千疮百孔的基础上,证明他一无是处,那又怎么样?争论者会觉得洋洋自得,但对方呢?争论者伤了他的自尊,他会自惭形秽,他会怨恨争论者的胜利,而且会得到“一个人即使口服,但心里并不服”的结果。正如明智的本杰明-富兰克林所说的:“如果你老是抬杠、反驳,也许偶尔能获胜,但那只是空洞的胜利,因为你永远得不到对方的好感。”
  
  因此,要衡量一下,宁愿要一种字面上的、表面上的胜利,还是要别人的好感和自己内心的平静?
  
  巴特尔与一位政府稽查员因为一项1万元的账单引发的问题争辩了一个小时之久。巴特尔声称这笔1万元的款项确实是一笔死账,永远收不回来,当然不应该纳税。“死账?胡说!”稽查员反对说,“那也必须纳税。”
  
  看着稽查员冷淡、傲慢而且固执的神态,巴特尔意识到争辩得越久、越激烈,这位稽查员可能越顽固,他决定避免争论,改变话题,给他一些赞赏。
  
  于是,巴特尔真诚地对这个稽查员说:“我想这件事情与您必须要做出的决定相比,应该算是一件很小的事情。我也曾经研究过税收的问题,但我只是从书本中得到的知识,而您是从工作经验中得到的。我有时愿意从事像您这样的工作,这种工作可以教会我很多书本上学不到的东西。”
  
  听完巴特尔的话,那个稽查员从椅子上挺起身来,讲了很多关于他工作的话,以及他所发现的巧妙舞弊的方法。他的声调渐渐地变为友善,片刻之后他又讲起他的孩子来,当他走的时候,他告诉巴特尔要再考虑那个问题,在几天之内给他答复。3天之后,他到巴特尔的办公室里告诉他,他已经决定按照所填报的税目办理。
  
  事实上,争辩的目的是为了分清是非,寻求真理。所以,只要我们不怕吃亏,不做无益的争论,而是采取积极的态度,使用积极、文明、恰当的语言去与人探讨,就一定会取得意想不到的成效。巴特尔就用自己的经历证明了这一点。
  
  为了说服对方,改变他的意见及行为,我们需要冷静地把事实指示给他看,与他从容地交谈。当我们与某人议论时,必须注意到一件事,那就是,在展开争论时切勿冲动地大嚷,或采取激烈的态度。针对这个问题,美国耶鲁大学的两位教授进行了一项实验。
  
  这两位教授耗费了7年时间,调查了种种争论的实态。例如,店员之间的争执,夫妇之间的吵架,售货员与顾客间的斗嘴等,甚至还调查了联合国的讨论会。
  
  结果,他俩证明凡是去攻击对方的人,都无法在争论方面获胜。相反,能够在尊重对方的人格方面动脑筋的人,则往往能够改变对方的想法。从这项实验中,我们不难获知:人们都有保护自己、避免被他人攻击的强烈冲动。当我们对他人说,“哪有那种荒谬透顶之事”或者“你的思想有问题”时,对方为了保全自己的面子,以及守住自己的立场,定会紧紧地闭起他的心扉。因而,与人展开议论之时,以冷静的态度应对为妙。

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