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说话的态度比内容更重要

来自为人处世 2015-02-14 阅:
  “如果一个人说话像开枪一样,他的声音会把你的脑壳打碎。”阿诺德•贝内特小说里的主人公对他的妻子如是说。他所说的就是一个人愤怒爆发时的丑态。
  
  贝内特的理论有他很深的道理。我们日常生活中的大部分摩擦都是由于说话的语气不正确而引起的。如果确实如此,我们每天都应该好好考虑一下这个问题。
  
  如果不信,你可以自己试一下。你可以对一个婴儿说一些好听的话,诸如,“你真可爱,你像天使一样。”相反,如果你对他大喊大叫,说:“你这个小崽子,真麻烦!如果你再哭,我就掐死你!”这时,孩子就会大声哭叫,甚至你旁边的狗也会偷偷溜走。
  
  贝内特认为,当一个人说话时,总会产生两种效果,他说话的内容表达他的思想,而他说话的语气则表达他的情绪。
  
  从人们之间发生的摩擦来看,说话的态度比说话的内容更重要。根据说话者情绪的不同,语气可以改变文字的意义。
  
  《圣经》告诉我们:“一句温和的回答可以打消别人的愤怒”。可是,一句粗鲁的回答却会使我们怒火中烧,虽然我们知道发怒是愚蠢的。所以,我们说:“你不但要注意自己的行事方式,也要注意自己的语气。”
  
  无论在家里还是在办公室,语气总是一个危险的信号。当然,我们有些时候也讨厌呆在一个乏味的空间里。
  
  如果我们无意伤害他人或者被他人伤害,能够注意自己的语气是很难做到的。实际上,柔和的语气会改变人们的情绪和周遭的气氛。
  
  我的一位朋友曾经写过一本回忆录,在这本回忆录中,从头到尾都萦绕着他的朋友的话语。我们对语气是多么的敏感啊!一个柔和的语气是多么的令人难忘啊!

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