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怎样的待人接物才是适当且正确的?

来自为人处世 2016-01-27 阅:


作者:松浦弥太郎

  我三十岁刚出头的时候,遇到了很多优秀的人士。

  他们对我的影响无法估量,现在依然是我行事的指南。

  那时候,每每与成功人士交往,我都会满怀憧憬,模仿他们,学习他们。

  我总会想:“要怎样做才能变成他们那样的人呢?”带着这样的疑问,我认真仔细地观察他们的一举一动。

  他们有一个共同点,都特别会与他人打交道。他们经常面带笑容,讲究礼法,举止得体。

  面带笑容,得体地与人寒暄,这既是一种良好的自我介绍,也是让他人了解你的一个最好的方法。

  面带笑容跟他人说一句“早上好”,这就宛如展现了自己的简历。通过多年的观察,我发现:做到这一点的人与做不到这一点的人,有天壤之别。

  一个人的一言一行会展现他的生活轨迹,会体现他的待人处事。

  优秀人士都特别注重两点:一是面带笑容和人寒暄,另一点是待人接物得体周到。这两点也正是我们作为成人不可遗忘的基本准则。

  就在前两天,朋友带我去一家有名的餐馆吃日本料理。这家店因为公认菜品美味,所以人气很旺,很难订到座位。我是第一次去,但其他大部分人好像是常客。大家都像是干大事业的,而且还像是美食家,穿着打扮十分时尚,举止也十分得体。

  但是,我却觉得有些不自在。

  也许是偶然为之,有些客人,举止却有点欠妥。他们摆出一副“这是我经常来的餐馆”的样子,好像在自己家里一样随意,大声说话,措辞粗俗,难以入耳。

  因为店面太小,这些人的高谈阔论让店员不得不提高嗓门报菜单。店员虽然都很专业,对客人招待得也很周到,但是,对于这种情况,我还是会瞎操心地想:他们内心可能也不太舒服吧!

  年轻时所憧憬的优秀人士决不会做出的举动,没想到自己与同龄人正在为之,对此,我内心无比羞愧。

  我时常会回想自己之前的一些行为,反省自己,是否太过于张扬?是否谨言慎行?是否做到了察言观色,维护交谈的良好氛围?是否面带笑容待人处事?在致谢的时候,是否礼仪周到,举止得体?

  娴熟老到与厚颜无耻不同。虽说你支付了很高的费用,但那里是公共场所,并不是你自己的家。身处与别人共享的公共场所,我们该怎么做呢?

  自然放松与懒散邋遢只有毫厘之差。

  那天的饭菜很美味,与朋友一起度过的时光也很快乐。

  但是,在回家的路上,我却不由自主地一件一件回想起了过去所敬仰的成功人士教导过的态度举止和行为规范,让我再一次思考怎样的待人接物才是适当且正确的。

  我记得,在我三十岁刚出头时,那些第一次才见面的非常优秀的人物也常会带我去美食餐厅吃饭。当年的我对于美食一窍不通。由于他们都是贵客,餐厅的人也都会很高兴地接待我们。但是这些人,越是去常去的餐厅,往往越会选择最差的位置。

  他们总会说:“因为我们是常客,经常来,所以,坐离卫生间近的这些偏僻的地方没关系。”

  他们坐在又远又不显眼的地方,低调安静地用餐。对熟络的店员总是彬彬有礼,态度谦恭,不故意炫耀,却又自然流露出独特的魅力气场。他们不会故意为难店员:“喂,给我做菜单上没有的那道菜!”

  我认为他们最高的美德就是,谦虚和礼让。比方说,有一位十分有名的摄影师,他打算买下我挑选的一本很珍贵、稀有的书时,这样问我:“我这样的人,真的可以买下这本书吗?”我听后觉得很惊讶,他没有资格买还有谁有资格买?但吃惊之后,是对他这种低调的行事风格的由衷佩服。

  他们中没有谁会总是说“我如何、我如何”,没有谁会过于自我夸张地表现,他们总是谦逊有加、礼貌待人。

  另外,即使是在看不见的地方,他们也总会乐于助人。因此,他们身边也慢慢集聚了各种力量,愿意和他们共事,愿意守护他们。他们便自然而然地成为了成功人士。

  在我的脑海中,每每总会浮现优秀人士的谦逊与礼让的行为,并对自己的行为进行反思:我与部下的交流方式是否正确,我打电话时的说话方式是否恰当,在餐厅里的措辞、态度以及行为表现是否得体等。

  是啊,优秀的人物,不管坐在哪里,都会坐姿优雅而端庄。仅仅从他的坐姿,就能一眼看出他是一个什么样的人物。 

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