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8个一看就会的沟通技巧

来自为人处世 2017-11-08 阅:

很多人因为不会说话,或者保持沉默,在公开场合不被记住,在公司不被领导重视,生活中被朋友无视,想改变自己却不知道如何表达。其实沟通是有技巧的,我们通过一定的方法和训练,最终是可以达到我们想要的那个目标的。

最近一直在研究高效沟通,这件事情在我们生活当中可以说非常有用了,今天分享给大家12个技巧,一看就会,看完就可以用起来的那种哦~

1、注意分寸

我们作为群居类人,总是会遇到向别人请求帮助的时刻。但这里就是要注意,不要一开始就提一个非常困难的问题。

而应该请求一些非常小的,举手之劳就可以做到的事情。通常情况来说,由于认知心理的存在,会有报答的心理暗示,才有大可能答应你后面更大的更难的一个请求。

2、尊重对方

我们在约见新朋友,或者和客户见面,一定要尽可能说出对方的名字。包括我们在线上工作群交流的时候,也是同样的道理,可以艾特一下说出重点。

这样做会让别人觉得你很在乎他,可以把他的名字记得很牢靠。通过这种心理情绪链接起来的好感,可以节省很多沟通成本。

3、心态轻松

我了解到很多人是不愿意在公共场合发表看法的,不愿意当众演讲,也不愿意在公众场合进行一些沟通,就是保持沉默。

然后你细究之下发现,这类人群他是有非常强的心理负担的,觉得别人可能会在背后议论你。但是你回想一下,我们平常如果经过一个公共的广场,看到有人在演讲,如果你感兴趣的话,可能会看一下,不感兴趣的话就走开了,我们并没有花很多的时间和精力,去评价一个完全不认识的人。

那么同样的道理折射到自己身上,如果你是当众演讲的那个人,你不需要有太多担心,很多人会去评价你这些。所以你完全可以放开这些顾虑,想去做的话就大胆的去做,不要有太多的心理包袱。

4、理解

这也是一个同化的过程。我们去到一个新的城市,一定会遵从一些当地特有的风俗民情。在和客户进行交流的时候,我们也需要用对方能听懂的语言进行一些描述。

在我还是程序员的时候,公司就有一个和医疗设备硬件公司合作的项目。医学上会有非常多的专业术语,技术也是比较专业的一个领域,所以两个团队在最初开会的时候很头大,因为双方的语言不一样。

听不懂就是白瞎,这时候你就需要翻译,用别人能听得懂的一些语言,把你的意思表达出来,通过理解助力沟通,提高工作效率。

5、用停顿代替口气词

一般用在表达歉意的场景中,说个例子。

>>对于这件事情我很抱歉,但是我也是身不由己呀

>>对于这件事情我很抱歉,我是身不由己的

是不是感觉就会更诚恳一些呢?其实生活中会有比较多的这种习惯,尤其在我们日常的口语表达中,会有很多的口头禅。

有些人在表达的时候会习惯性的加入“但是”“然后”这样的重叠词。沟通其实就是日常的一点一滴,我们不妨试着在下一次试着用停顿代替一些重叠词。

6、向别人提问时,辅以点头的动作

因为行为是可以感染的,别人看到你在点头,他也会不自觉的,就是会增加同意你的一个机会。尤其是在会议上面,我们会提到一些自己的观点,在表达:“你们会支持我的,对吧?”一边说一边点头,然后有些人他可能觉得你说的挺有道理的,看到你点头,就会下意识的进行点头的动作。

7、公众承诺

如果你想要求某人为你做一件事情,不要私底下跟他说,最好在公众场合和他提这件事情,如果他答应了,完成的概率就会大大的增加。

因为他要完成并保证了“承诺的一致性”

同样的道理就是如果我答应为别人做一件事情,并且是在公共场合承诺的,那我也会尽力去做到。所以在我们#创造活法训练营#当中,会一直强调说大家如果打卡可以公开打卡,因为你在朋友圈,微博打卡是一种公开的行为,一种公开的承诺,所以我们就会有一种下意识的感觉要去维护它,要把它做到最好。

8、选择代替询问

我:爸爸,我们要为你准备一个50岁的party

爸:我们家没有要开party

看,直接就被拒绝了。

现在我们用选择代替询问

我:老爸去哪里庆祝你的50岁生日啊?是家还是去酒店?

爸:去酒店干嘛,就家里吧。

是不是很神奇,就是因为在第二个问答中,我们用选择代替了询问,要求父亲在家和酒店做一个选择,父亲的关注点就转移了,不会集中在开party这件事上。

以上就是这八点高效沟通技巧,学会了吗?赶快用起来吧

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